1. Возврат денег возможен по заявлению Плательщика, направленного на электронный адрес: neurofix.marina@gmail.com в течение 24 часов с начала получения доступа к видео или иным приобретенным материалам.
2. Возврат осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Кроме того, к фактическим затратам относятся: стоимость предоставленных Заказчику электронных материалов, организованных Исполнителем онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал на встрече без уважительных причин, подтвержденных документально.
3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя.
4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) календарных дней после принятия решения о возврате.
5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных настоящим договором, рассматривается Исполнителем, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя.
6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам проекта или интенсива.
7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к электронным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения оказания услуги не рассматриваются.
